Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 (contratti a distanza) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati e aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
- in mancanza dell’imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, , etc);
- per danneggiamento del prodotto;
- in caso di utilizzo del prodotto.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a NEW STYLE SPORT di D’amato Teresa, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:
- invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un telegramma al seguente indirizzo:
NEW STYLE SPORT di D’amato Teresa via FONTANA DEI FICHI,23 GROTTOLE (MT)
oppure
- via e-mail a ordini@newstylesport.it.
Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, NEW STYLE SPORT di D’amato Teresa, invierà al Cliente l’autorizzazione alla spedizione. Il Cliente provvederà a spedire a NEW STYLE SPORT di D’amato Teresa il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine contenuto.
Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto
NEW STYLE SPORT di D’amato Teresa provvederà al rimborso totale della spesa sostenuta nel momento in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, NEW STYLE SPORT di D’amato Teresa provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.
Al momento della richiesta di recesso è necessario fare riferimento al numero d’ordine.
Di seguito le modalità di rimborso previste per ogni modalità di pagamento:
- PayPal: rimborso eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente
- Carta di Credito: storno sulla carta di credito utilizzata
- Bonifico bancario: bonifico bancario sul conto corrente da cui è stato inviato il pagamento
- Contrassegno: assegno non trasferibile intestato al cliente